Presentación de la camarista a su trabajo
Funciones y responsabilidades de la camarista
Modo de tendido de cama de una sola vuelta y que no tenga cabellos
Montaje de baños con amenidades
Limpiezas profundas
Lavado del baño en habitación ocupada / y de salidas
Valor agregado de una camarista en habitaciones ocupadas
Limpiezas diarias para mantener sus habitaciones pulcras
Cortesías nocturnas: retiro del duvet luz cortinas baños
El carro de camarista la importancia que es para la seguridad del huésped y de la camarista para su honradez
La importancia de la actitud ante el huésped, superior y compañeros
Montaje del carro de la camarista 2 veces en su turno
Manejo de productos químicos
La responsabilidad de objetos olvidados
Como llevar su rol de limpiezas y de reportes de desperfectos en la habitación
La importancia de separar la ropa sucia de camas que están manchadas
Como evitar accidentes con la basura de nuestro carro de trabajo
La importancia de usar guantes para la limpieza
El significado de las llaves sean electrónica o mecánica
El trabajo en equipo y sus beneficios
Mantener sus áreas limpias la ropería, pasillo
Reporte de la camarista su información es muy importante
La seguridad de la camarista en su horario de trabajo en el hotel
La capacitación será visual práctica con competencias y examen final cada que se termine , la duración es de 4 semanas aproximadamente de lunes a viernes 1 hora diaria horario el que sea el mas adecuado / o 2 horas cada tercer día
Se cuenta con filminas películas y presentación en power point .
DATOS PERSONALES
Virginia Hernández M
Telefono movil- 8112984819
Trayectoria de trabajo
1962 / 2006
Trabajando en diferentes posiciones de ama de llaves
Capacitada para certificación por el grupo posadas de México
Cursos para ama de llaves tomados por la universidad de holiday inn memphis
Diplomado en Administración de Empresas por el Tecnológico de monterrey campus Morelos
Cursos impartidos
*A la asociación de Hoteles y Móteles de Nuevo León
*El ahorro del ama de llaves
*La importancia del ahorro
*Primera olimpiada hotelera tendida de cama participando las camaristas de los hoteles de monterrey de gran turismo y de 5 estrellas siendo miembro del jurado
Escuela de turismo en el tecnológico de Acapulco
*Funciones y responsabilidades del ama de llaves
Escuelas de turismo en Monterrey Nuevo León
conferencia de Las Funciones y Responsabilidades del ama de Llaves
- tendido de cama de una sola vuelta
- organigrama del departamento ama de llaves
- la importancia que es una camarista en un hotel
Escuela Santos dumon de la ciudad de México
Capacitación en el hotel de ixtapa Zihuatanejo en todas las áreas a los alumnos de de esa generación
Alumnos del Ibero de la ciudad de México se capacitaron en Acapulco en las áreas de lavandería áreas públicas ama de llaves camaristas supervisoras ropería Hoteles Fiesta Americana Acapulco plaza
En las playas que elabore del grupo posadas Playas Acapulco Gro. Ixtapa Zihuatanejo Puerto Vallarta y en la Ciudad de monterrey 11 años en los Hoteles Fiesta Americana Radisson Gran Hotel Ancira.
Se capacitaron a 15 ama de llaves en el cual están trabajando en cadenas de prestigio
Se realizo una acesoria al Hotel Marriott Real Puebla en el departamento de ama de llaves por 7 meses abril a noviembre del 2007